Általános Szerződési Feltételek

1Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Ecooffice Bdpst Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által a foglalas.eco-office.hu és eco-office.hu weboldalakon keresztül nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre, amely a Szolgáltató és a Megrendelő (a továbbiakban együtt: Felek) között a weboldalon keresztül jön létre.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítás a weboldalon való közzétételt követő 30. napon lép hatályba. A hatálybalépés előtt létrejött foglalásokra és a már megvásárolt, érvényes jegyekre és bérletekre a vásárláskor hatályos ÁSZF az irányadó.

Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig jogosult a futó bérletét felmondani; ebben az esetben a Szolgáltató a fel nem használt időszakra, illetve alkalmakra eső díjat időarányosan visszatéríti.

2Fogalommeghatározások

3Szolgáltatások és árak

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja. Minden szolgáltatás 0-24 órában, a hét minden napján elérhető. A Szolgáltató alanyi adómentes, a feltüntetett árak végső árak, ÁFA-t nem tartalmaznak.

A szolgáltatások aktuális árai a foglalas.eco-office.hu oldalon érhetők el. A Megrendelőt minden esetben az a díj terheli, amelyet a foglalás véglegesítésekor a foglalási oldal megjelenít és a visszaigazolás tartalmaz. Az árváltozás a már véglegesített foglalásokat, valamint a megvásárolt jegyeket és bérleteket nem érinti.

3.1. Coworking napi jegyek

3.2. Coworking bérletek

3.3. Tárgyalók és privát irodák

3.4. Podcast Studio

3.5. Loft rendezvényközpont

Rendezvények, workshopok és előadások megtartására alkalmas tér. Aktuális óradíj és a foglalható idősávok a foglalas.eco-office.hu oldalon. A Loft foglalására a 8.1. pont szerinti 72 órás lemondási határidő vonatkozik.

3.6. Fotóstúdió

Professzionális fotózási lehetőség stúdiófelszereltséggel. Árak és részletek a foglalas.eco-office.hu oldalon.

3.7. Egyéb szolgáltatások

• SzékhelyszolgáltatásCégek számára székhelybejegyzési lehetőség. A székhelyszolgáltatást nem a Szolgáltató, hanem az E-Marketplace Kft. nyújtja, önálló, írásban megkötött szerződés alapján. Erre a szolgáltatásra nem a jelen ÁSZF, hanem az E-Marketplace Kft. saját általános szerződési feltételei vonatkoznak, amelyek a e-marketplace.hu/aszf oldalon érhetők el.
• Eco GardenZöld kültéri terasz munkavégzéshez és pihenéshez, 0-24 elérhető.

4Szerződés létrejötte

4.1. Távollévők között kötött szerződés

A Felek között a szerződés a foglalas.eco-office.hu weboldalon keresztül történő online foglalással és a fizetés sikeres teljesítésével jön létre. A szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősül a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

A szolgáltatást önállóan 18. életévét betöltött személy veheti igénybe. Kiskorú a Közösségi Irodában kizárólag nagykorú kísérő jelenlétében tartózkodhat, aki a kiskorú magatartásáért és az általa okozott kárért teljes felelősséggel tartozik.

4.2. A foglalás menete

• A Megrendelő kiválasztja a kívánt szolgáltatást a weboldalon
• Megadja a szükséges adatokat (név, e-mail, telefonszám)
• Elfogadja a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót
• Online fizetéssel (bankkártyával) teljesíti a szolgáltatás díját
• Sikeres fizetés után digitális belépőt kap, amellyel az ajtót kinyithatja

4.3. Önkiszolgáló működés és digitális belépő

A Közösségi Iroda önkiszolgáló rendszerben, 0-24 órában működik. A sikeres foglalás után a Megrendelő digitális belépőt kap az alkalmazásban, amellyel az ajtót kinyithatja.

A jegy aktiválása: A jegy vagy bérlet az ajtó kinyitásával aktiválódik. A visszaszámláló ekkor indul el, amely mutatja a hátralévő időt.

4.4. Jegyek és bérletek érvényessége

A jegy vagy bérlet az első ajtónyitással aktiválódik, és az aktiválástól számítva annyi ideig jogosít tartózkodásra, amennyit a megnevezése tartalmaz. Az aktiválásra nyitva álló határidőket a 8.3. pont tartalmazza.

• DropIN belépőjegy: aktiválástól számított 24 óra
• 4 órás belépőjegy: aktiválástól számított 4 óra tartózkodásra jogosít
• 8 órás belépőjegy: aktiválástól számított 8 óra tartózkodásra jogosít
• Vendég belépőjegy: 2 óra / fő, kizárólag a meghívó Megrendelő érvényes napi jegye vagy bérlete mellett
• Bérletek: az érvényességi időn belül bármikor aktiválhatók

4.5. A digitális belépő elvesztése és visszavonása

A digitális belépő személyre szól, harmadik személynek át nem adható. A Megrendelő köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót, ha a belépőt tartalmazó eszköze elveszett, azt ellopták, vagy a belépő illetéktelen tudomására jutott.

• A bejelentésig a belépővel történt belépésekért és az azokkal összefüggésben okozott kárért a Megrendelő felel
• A Szolgáltató a bejelentést követően a belépőt haladéktalanul visszavonja
• A visszavonást követő belépésekért a Megrendelő nem tartozik felelősséggel
• A bejelentés a 11.1. pont szerinti elérhetőségeken tehető meg

5Fizetési feltételek

5.1. Fizetési módok

A szolgáltatások díjának kiegyenlítése az alábbi módokon lehetséges:

Online bankkártyás fizetés (SimplePay)

A bankkártyás fizetések lebonyolítását az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay rendszer biztosítja.

Elfogadott kártyatípusok: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express. A fizetés SSL titkosítással védett, biztonságos csatornán történik.

Banki átutalás

Előzetes egyeztetés alapján banki átutalással is fizethető:

5.2. Számla

A Szolgáltató a sikeres fizetést követően elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a Megrendelő részére.

6Elállási jog

6.1. Fogyasztói elállási jog

A fogyasztónak minősülő Megrendelő a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.

Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

6.2. Az elállási jog gyakorlása

Az elállási jog gyakorlásához a Megrendelő egyértelmű nyilatkozatot köteles tenni (e-mail vagy postai levél útján) az elállási szándékáról.

A Megrendelő az alábbi nyilatkozatmintát is használhatja (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklet):

6.3. Elállás esetén visszajáró összeg

Elállás esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.

6.4. Elállási jog megszűnése

A fogyasztó a foglaláskor kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően elállási jogát elveszíti(45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pont).

Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdése után, de a teljes teljesítés előtt áll el, a ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni.

7A szolgáltatás igénybevétele

7.1. Belépés és használat

A Közösségi Iroda 0-24 órában, a hét minden napján nyitva tart. A belépés a digitális belépővel történik, amely az ajtót nyitja.

Egyidejű belépés: Egy jeggyel vagy bérlettel egyszerre csak 1 személyjogosult a belépésre. Kivételek: a megosztható Flexi 12D bérlet, illetve a tárgyaló, privát iroda, podcast stúdió és fotóstúdió foglalások. A Flexi 12D megosztása esetén is egyszerre csak egy belépés lehet aktív.

Vendég belépőjegy: a Vendég belépőjegy kizárólag a meghívó Megrendelőérvényes napi jegye vagy bérlete mellett érvényes, és fejenként2 óra tartózkodásra jogosít. A vendég kizárólag az őt meghívó Megrendelőjelenlétében tartózkodhat a Közösségi Irodában, önálló belépésre nem jogosult. A vendég magatartásáért és az általa okozott kárért a meghívó Megrendelő felel.

Munkaállomás: a jegy és a bérlet a Közösségi Iroda használatára jogosít, nem konkrét munkaállomásra. A Szolgáltató nem garantál szabad munkaállomást; a közös térben a helyek érkezési sorrendben foglalhatók el. Garantált helyet a tárgyaló- és privát iroda foglalás biztosít.

7.2. Osztható bérletek szabályai

Kizárólag a Flexi 12D / 12 alkalmas bérlet osztható meg kollégákkal, munkatársakkal. A megosztás azt jelenti, hogy a bérlet alkalmai más személy belépésére is felhasználhatók, de egyszerre csak egy belépés lehet aktív.

• A bérlet tulajdonosa teljes felelősséggel tartozik a meghívott személyekért
• A meghívott személyekre is vonatkoznak a jelen ÁSZF irodahasználati szabályai
• A meghívott személyek által okozott károkért a bérlet tulajdonosa felel

7.3. Tárgyalók, Podcast, Fotóstúdió, Privát iroda

A tárgyaló, loft, podcast stúdió és fotóstúdió foglalások esetén a résztvevők az alkalmazáson keresztül meghívhatók.

• A foglaló/szervező teljes felelősséggel tartozik a meghívott résztvevőkért
• Ha bármi eltűnik, ellopnak, vagy kárt okoznak, a szervező viseli a felelősséget
• A meghívottakra is vonatkoznak az irodahasználat szabályai

7.4. Házirend

A Megrendelő a szolgáltatás igénybevétele során köteles:

• A Közösségi Irodát rendeltetésszerűen, a többi felhasználóra tekintettel használni
• A berendezéseket, eszközöket megóvni, azokat használat után eredeti állapotban hagyni
• A tisztaságot megőrizni, a használt területet takarítottan, kulturáltan hagyni
• A közös terekben a nyugodt munkavégzést nem zavarni
• Az iroda biztonsági előírásait betartani
• A digitális belépőt bizalmasan kezelni, másnak át nem adni
• Hívásokat és online megbeszéléseket a tárgyalóban vagy az erre kijelölt zónában folytatni

A Közösségi Irodában tilos:

• A dohányzás az épület egész területén, ideértve az elektromos cigarettát is
• Az alkoholfogyasztás – ez alól kivételt képeznek a Loft térben tartott rendezvények, előzetes egyeztetés alapján
• A közös térben hangosan telefonálni vagy online megbeszélést tartani

7.5. Közösségi terek és tisztaság

A közösségi terek használata és rendben tartása mindenkire kötelező.

• Ha a Megrendelő a területet nem rendezetten hagyja hátra (rendezvény, tárgyalás, megbeszélés után), a Szolgáltató jogosult a takarítás tényleges költségétkiszámlázni
• A berendezésben vagy az eszközökben okozott kár esetén a Szolgáltató a javítás vagy pótlás tényleges, számlával igazolt költségét háríthatja át
• A Szolgáltató kizárólag a ténylegesen felmerült és igazolt költséget számlázza ki; a költségről a Megrendelőt előzetesen tájékoztatja

7.6. Coworking szolgáltatások tartalma

A coworking jegyek és bérletek az alábbi szolgáltatásokat tartalmazzák:

• Munkaállomás használata a közös térben
• Vezeték nélküli internet (WiFi) hozzáférés
• Elektromos áram használata
• Konyha és mosdó használata
• Kávé és tea fogyasztása
• Közösségi programokon való részvétel lehetősége

7.7. Ottfelejtett és talált tárgyak

A Közösségi Irodában hagyott tárgyakat a Szolgáltató a megtalálástól számított 30 napig megőrzi. Ezen idő alatt a tárgy a 11.1. pont szerinti elérhetőségeken igényelhető vissza, személyazonosság igazolása mellett.

A 30 nap letelte után a Szolgáltató a tárgyat jótékony célra felajánlhatja vagy megsemmisítheti. A romlandó tárgyakat (pl. élelmiszer) a Szolgáltató haladéktalanul eltávolíthatja. A Szolgáltató az ottfelejtett tárgyakért – a 9.3. pontban foglaltakkal összhangban – felelősséget nem vállal.

8Lemondás és módosítás

8.1. Tárgyaló, Podcast, Fotóstúdió, Privát iroda lemondása

• 24 órán túli lemondás: díjmentes lemondás vagy módosítás
• 24 órán belüli lemondás: a foglalás díja nem jár vissza
• Meg nem jelenés: a teljes díj elvész

8.2. Időpont módosítás

A tárgyaló, fotóstúdió, podcast stúdió és privát iroda foglalások dátuma bármennyiszer módosítható 24 órán túl.

24 órán belüli módosítás nem lehetséges – a foglalás elvész.

8.3. Jegyek és bérletek érvényessége

A meg nem használt jegyek/bérletek a lejárat után nem használhatók fel és nem válthatók vissza (kivéve a 6. pont szerinti elállási jog esetén).

A jelen 8. pontban foglalt lemondási és módosítási szabályok nem érintik a fogyasztónak a 6. pont szerinti elállási jogát. Ha a fogyasztót az adott foglalás tekintetében elállási jog illeti meg, azt a 8. pont határidőitől függetlenül gyakorolhatja.

9Felelősség és biztonság

9.1. Biztonsági kamerarendszer

A Közösségi Iroda közös tereiben (bejárat, közösségi munkatér, konyha, folyosók) a vagyon- és személyvédelem érdekében biztonsági kamerarendszer működik. A kamerák elhelyezéséről a helyszínen kihelyezett figyelemfelhívó táblák tájékoztatnak.

• Az adatkezelés jogalapja a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
• A felvételeket a Szolgáltató felhasználás hiányában 7 nap elteltével törli
• A felvételekhez kizárólag a Szolgáltató és az arra jogosult hatóságok férhetnek hozzá
• Bűncselekmény gyanúja esetén a Szolgáltató rendőrségi feljelentést tesz, és a felvételt a hatóság részére átadja
• A felvételek bizonyítékként szolgálhatnak kár vagy bűncselekmény esetén

A kamerás megfigyelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

9.2. Megrendelő felelőssége – Teljes kártérítés

A Megrendelő teljes kártérítési felelősséggel tartozik a Közösségi Irodában általa vagy az általa meghívott személyek által okozott minden kárért.

• Az irodahasználat során okozott bármilyen kár megfizetése igényelhető
• A kár mértéke a biztonsági kamerafelvételek alapján bizonyítható
• Osztható bérletek esetén a bérlet tulajdonosa felel a meghívottak káraiért
• Tárgyaló/stúdió foglalás esetén a szervező felel a résztvevők káraiért
• Lopás, rongálás esetén a Szolgáltató rendőrségi feljelentéssel él

9.3. Szolgáltató felelőssége

A Közösségi Iroda önkiszolgáló, a Szolgáltató részéről személyzet nincs jelen. A Közösségi Irodát, a privát irodákat, tárgyalókat és stúdiókat a Megrendelő és az általa meghívott személyek saját felelősségükre használják. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a helyiségek használatából eredő semmilyen veszteségért vagy kárért.

A Szolgáltató felelősséget vállal a szolgáltatások folyamatos biztosításáért és a megrendelt szolgáltatások jelen ÁSZF-ben foglaltak szerinti teljesítéséért.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A Megrendelő által a Közösségi Irodába bevitt értéktárgyakért, személyes tárgyakért
• A Megrendelő vagy harmadik személyek által okozott károkért
• Az internetszolgáltatás harmadik fél miatti kimaradásáért
• Vis maior eseményekből eredő szolgáltatás-kiesésért

E pont nem zárja ki a felelősséget a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárért, az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő kárért, valamint minden olyan felelősségért, amelyet az alkalmazandó jog nem enged kizárni.

9.4. Kitiltás és annak következményei

A Szolgáltató jogosult a Megrendelő belépési jogosultságát visszavonni (kitiltás), ha a Megrendelő a jelen ÁSZF-et vagy a házirendet súlyosan megszegi, így különösen károkozás, lopás, a belépő jogosulatlan megosztása vagy más felhasználók zaklatása esetén.

• A Szolgáltató a kitiltásról és annak indokáról a Megrendelőt írásban tájékoztatja
• A Megrendelő a tájékoztatás kézhezvételétől számított 15 napon belülírásban kifogással élhet a 11.1. pont szerinti elérhetőségeken
• A Szolgáltató a kifogást 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja

10Vis maior

A Szolgáltató mentesül a szerződés teljesítése alól, amennyiben a teljesítés olyan rendkívüli, előre nem látható és elháríthatatlan körülmény miatt válik lehetetlenné, amely a Szolgáltató érdekkörén kívül esik.

Vis maiornak minősül különösen:

• Természeti katasztrófa (árvíz, földrengés, tűzvész)
• Járvány, pandémia
• Háború, terrortámadás, sztrájk
• Hatósági korlátozás, rendkívüli jogrend
• Áramszünet, internetszolgáltatás kiesése

Vis maior esetén a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Megrendelőket, és a szolgáltatás ellenértékét időarányosan visszatéríti.

10.1. Tervezett karbantartás és szolgáltatásszünet

A Szolgáltató jogosult a Közösségi Iroda egészének vagy egy részének működését karbantartás, felújítás vagy hatósági, illetve közszolgáltatói munkálat (pl. tervezett áramszünet) miatt átmenetileg szüneteltetni. A tervezett szünet nem minősül vis maiornak.

• A Szolgáltató a tervezett szünetről a weboldalon és e-mailben előzetesen tájékoztat, a lehető legkorábban
• A Szolgáltató a karbantartást úgy ütemezi, hogy az a szolgáltatás igénybevételét a lehető legkisebb mértékben zavarja
• Az érintett időtartamra eső díjat a Szolgáltató a bérletesek részére időarányosan jóváírja, vagy a bérlet érvényességét ennyivel meghosszabbítja
• A szünet idejére eső, már visszaigazolt tárgyaló-, stúdió- vagy Loft-foglalás díjmentesen áthelyezhető, vagy a díj visszatérítendő

11Panaszkezelés

11.1. Ügyfélszolgálat

A Megrendelő panaszait, észrevételeit az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

A Szolgáltató a panaszokat legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

11.2. Békéltető testület

Amennyiben a panasz nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat.

11.3. Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat első fokon a lakóhely szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el. Az illetékes kormányhivatal elérhetőségei a kormanyhivatalok.hu oldalon érhetők el.

12Adatkezelés

A Szolgáltató a Megrendelők személyes adatait a GDPR és az információs önrendelkezési jogról szóló törvény előírásainak megfelelően kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

13Záró rendelkezések

13.1. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog rendelkezései az irányadók, különösen:

• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény
• A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
• A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény

13.2. Jogviták

A Felek vitás kérdéseiket elsősorban egyeztetés útján rendezik. Ennek sikertelensége esetén a jogviták eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.

13.3. Részleges érvénytelenség

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

13.4. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. október 14. napján lép hatályba és határozatlan időre szól.

Utolsó módosítás: 2026. október 14.